 |
 |
| 15 |
회원번호가 뭔가요? 회원번호를 입력하라고 나오네요? |
|
 |
회원번호는 저희 엠캐슬 회원권을 직접 분양 받으신 회원님께만 발급해 드리는 회원카드번호 입니다.
객실예약의 경우 일반 온라인 회원은 이용하실 수 없으며 분양회원분들만이 이용 하실 수 있는 서비스 입니다.
회원 번호 입력은 회원카드를 가지고 계신 분양회원님들이 입력을 하는 것을 말합니다.
|
|
| 14 |
로그인이 되지 않습니다.! 회원 인증이 되지 않습니다. |
|
|
일반적으로 로그인이 되지 않는 경우는
1. 비밀번호가 일치하지 않았을 경우 입니다.
이경우에는 pw/id 확인 절차에 따라서 메일로 패스워드를 받으실 수 있습니다. 만약 메일이 오지 않는 경우에는 개인정보수정으로 들어가셔서 입력된 메일이 현재 본인이 사용하고 있는 메일인지 확인 하셔야 합니다.
2. 회원 번호와 비밀 번호도 일치하지 않아 회원인증이 되지 않습니다.
* 법인의 경우 반드시 담당자가 로그인을 하셔야 합니다. 지정된 담당자 외에 다른 사람의 이름으로 로그인이 될 경우 신분 확인이 되지 않습니다.
* 개인 회원의 경우 로그인 후 회원인증이 되지 않는 경우는 몇가지 원인이 있습니다.
1. 회원카드번호가 제대로 입력이 되지 않았을 경우
ex) BC12345600 (0)
12345600 (x)
BC123456 (x)
* 해결방안 : 로그인을 하자마자 보이는 개인정보 수정(마이캐슬에서도 확인 가능합니다.)을 누르시고 회원 카드 번호를 다시 입력 수정하여 주시기 바라겠습니다.
2. 비밀 번호가 일치 하지 않는 경우
* 해결방안 : 분양 회원의 경우 회원 비밀 번호를 로그인 번호로 착각하고 입력하시는 경우가 있습니다. 처음 회원카드를 발급 받았을 경우의 비밀 번호를 꼭 입력하여 주시기 바라겠습니다..
3. 회원카드 비밀번호를 제대로 입력하였는데 회원 인증이 되지 않는 경우
* 해결방안 : 로그인을 하자마자 보이는 개인정보 수정(마이캐슬에서도 확인 가능합니다.)을 누르시고 회원 비밀 번호를 다시 입력 수정하여 주시기 바라겠습니다..
|
|
| 13 |
취득세 , 등록세는 어떻게 되나요? |
|
|
취득세는 회원님께서 분양 받으신 회원권의 분양 대금 완납일 기준으로 30일 이내 납부하셔야 하며
회원제 등기제 구분 없이 납부하셔야 합니다.
취득세는 당사에서 해당 관청으로 대상자를 신고하며 회원님의 우편물 수신처로 고지서가 발부되오니
고지서 수령 후 기일 내 납부하시기 바랍니다.
등록세는 등기제 회원님께서 취득세와 별개로 추가 납부 납부하셔야 하며
분양 대금 완납일 기준으로 60일 이내에 납부 하셔야 합니다.
(단, 건물 미 준공시에는 준공일 이후 등기 이전 가능합니다.)
등기 이전과 관련하여 별도 법무사를 지정하여 이전 등기 절차를 진행하고 있으며
회원증 발송시 자세한 등기 안내문을 첨부하여 드립니다. |
|
| 12 |
회원제와 공유제는 어떻게 다른가요? |
|
|
회원제는 20년을 계약기간으로 하는 보증금의 형태로 정확하게는 '입회'하여 회원이 되시는 방법이고,
공유제는 지분만큼 등기이전을 함으로써 회원님께서 영구히 해당 지분을 소유하는 개념으로
'분양'을 받으시는 방법입니다.
방법상의 차이가 있을 뿐 회원으로서 이용하시는 것은 같으며, 결정권은 회원님에게 있습니다. |
|
| 11 |
분양자료를 받아 볼 수 있을까요? |
|
|
홈페이지 고객센터 > 고객의 소리를 클릭, 연락처를 남겨주시면
원하시는 방법으로 자료를 보내드립니다.
서울사무소 마케팅팀 (02) 5989-114 |
|
| 10 |
분양가가 어떻게 됩니까? |
|
|
홈페이지 멤버십 클럽 > 회원권 문양문의를 참고하시거나,
추가적인 설명이 필요하시면 서울사무소 마케팅팀 (02)5989-114로 문의 주십시오.
상세히 안내 드리겠습니다. |
|
| 9 |
콘도회원에 가입하려면 어떻게 해야 하나요? |
|
|
홈페이지 멤버쉽 클럽 >회원권 분양 문의를 참고하시거나,
추가적인 설명이 필요하시면 서울사무소 마케팅팀 (02)5989-114로 문의 주십시오.
상세히 안내 드리겠습니다. |
|
| 8 |
가입 평형보다 큰 객실 또는 작은 객실을 사용하고 싶은데요. |
|
|
주말 및 연휴 , 성수기 기간에는 회원님께서 가입하신 평형으로 이용해 주셔야 합니다.
선예약 후 이용일 기준 10일 전·후로 평형 변경 문의 하시면 예약 현황에 따라 조절하여 드립니다.
주중에 사용하시는 경우, 객실 상황이 여유가 있을 경우에 한해 조정하여 사용하실 수 있습니다.
단, 평형을 조정해 사용할 경우 객실 이용 요금은 가입 평형보다 큰 평형을 이용할 시는 준회원 요금이 적용되며,
작은 평형을 사용할 시는 회원 요금을 그대로 적용 받으실 수 있습니다.
|
|
| 7 |
1일 2객실 이상 사용하고 싶은데요. |
|
|
회원권 1구좌당 1일 이용 가능한 객실은 1실입니다.
단 , 객실 상황에 따라 주중 이용 시에는 2객실 이상 이용이 가능합니다.
2실은 회원 요금을 적용하며 추가 객실은 일반가의 일정 D.C율(이용 평형에 따라)을 적용 할인하여
이용 하실 수 있습니다. |
|
| 6 |
정원 초과 등에 대한 추가 비용은 어떻게 되나요? |
|
|
추가 비용은 정원 초과 , 침구류 추가, 시간 초과 시 청구되며 항목별 추가 요금은 다음과 같습니다.
정원 초과 요금(1인당) 10,000원(미 신고 적발시 15,000원)
침구 초과 요금(1채당) 10,000원
시간 초과 요금(30분당) 12:00~16:00까지: 5,000원, 16:00 이후: 1박 요금 |
|
Home
< 고객센터 < FAQs 
[1] [
